Amplio conocimiento en campos de golf

Para brindar un buen servicio a aquellos clientes que tienen esos gustos especiales, un buen concierge debe saber acerca de los campos y clubs de golf en el estado de Veracruz, a continuación un ejemplo de algunos de ellos 

CONOCIMIENTO SOBRE RESTAURANTES DE LA REGIÓN

Por último el concierge debe de conocer y brindar información de cuáles son los restaurantes más cercanos,ricos,y económicos de cualquier tipo de comida como puede ser: pescados y amriscos,pollos al estilo Sinaloa, asaderos, parrillas,carnitas,restaurantes,especialidades,antojitos mexicanos, cafeterías entre otras y si el cliente pide información de alguno, pues decirle como puede llegar o brindarle el servicio del hotel.

RESTAURANTES

Restaurantes en General

· Dojo Sushi

Dirección: Av. Pozo 13 Esq. Calle 8 Co, Poza Rica, Ver. Teléfono:01 782 824 9622

· Restaurante de Comida China Wong

Dirección: Av 20 de Noviembre 501, 93230 Poza Rica, Ver. Teléfono:01 782 823 1540

· Holandesa Súper Tortas

Dirección: Mariano Arista s/n, Tajín, 93330 Poza Rica, VER Teléfono:01 782 824 4681

· Restaurante Fusión

Dirección: No., Calle 14 102, Cazones, 93230 Poza Rica, Ver. Teléfono:01 782 826 5333

· Burger King

Dirección: Av. Puebla No.502, Palma Sola, 93320 Poza Rica, Ver. Teléfono:01 782 826 8392

Pescados & Mariscos

· Costa Esmeralda Restaurante

Calle Pozo 13 #400 Colonia Chapultepec 

 El Rey Lagarto Marisquería

Araucarias Esq. Rafael Ramírez Fracc. Magisterio

· Kool Fish mendoza

pipila 501 colonia manuel avila camacho  ·  01 782 104 2694

· Cócteles y mariscos 'El cuais"

Calle pozo trece #2202  ·  01 782 120 7216

· Cocteleria "La Costeñita"

Calle Peru #214 Esquina Calle Allende  ·  01 782 136 4860

· Mariscos “La jaiba de oro”

Lázaro cárdenas s/n, Local 11

· Restaurante “El pescador Veracruzano”

Carretera Poza rica– Papantla s/n

Pizzerías

· Litte Caesars Gran Patio

Plaza Gran Patio, Carr. Poza Rica-Cazones Km. 50 No. 4706, La Rueda, 93306 Poza Rica, Ver.

· Petroshca Pizza

Dirección: Av. 20 de Noviembre s/n, Poza Rica de Hidalgo, 93360 Poza Rica, Ver.Teléfono:01 782 824 3277

· Pizza Hut

Dirección: Av. 20 de Noviembre 302, Cazones, 93230 Poza Rica, VER. Teléfono:01 782 823 4483 

· Danyy’s Pizza

Dirección: Calle 8 Norte 10, Obrera, 93260 Poza Rica, Ver. Teléfono:01 782 824 4481

· DOMINO'S PLAZA CÍVICA

Dirección: Calle 16 Nte. 100, Obrera, 93260 Poza Rica, Ver. Teléfono:01 782 824 9636

· Mama mia

Dirección: Boulevard Adolfo Ruíz Cortines 1633, 93310 Poza Rica de Hidalgo, VER  

· Peter Piper Pizza Poza Rica

Dirección: Plaza Gran Patio, Carretera Poza Rica Cazones Km 50, La Rueda, 96306 Poza Rica, Ver. Teléfono:01 782 111 5613 

Pollos Americanos

· Happy Chicken

Dirección: Pozo 13 114, Chapultepec, 93240 Poza Rica, VER Teléfono:01 782 824 9363

· Church’s Chicken

Dirección: Blvd. Adolfo Ruíz Cortínes 1706 Int. C, Manuel Avila Camacho, 93320 Poza Rica, VER Teléfono:01 782 824 9737

Pollos Rostizados

· El pollo Sinaloa

Dirección: Av 20 de Noviembre 304, Cazones, 93230 Poza Rica, Ver. Teléfono:01 782 826 7878

· Pollos Felix

Dirección: Blvd. Adolfo Ruíz Cortines 1118, Cazones, 93230 Poza Rica, VER Teléfono:01 782 822 3566

· Pollos Guerrero

Dirección: Blvd. Adolfo Ruíz Cortines s/n, Benito Juárez, 93310 Poza Rica, VERTeléfono:01 782 152 1928

Antojitos Mexicanos

· PIC-NIC

Dirección: Avenida Benito Juarez 301 -A, Tajin, 93330 Poza Rica, Ver. Teléfono:01 782 823 0644

· Antojitos Mexicanos Independencia

Dirección: Independencia 107, Manuel Ávila Camacho, Poza Rica de Hidalgo, VERTeléfono:01 782 196 3575

· Tacos de Guisado y Antojitos Mary

Dirección: Nautla s/n, Mangos, Poza Rica, VER Teléfono:01 782 114 0384

· Antojitos de la Brasil

Dirección: Brasil 198, 27 de Septiembre, 93320 Poza Rica, Ver. Teléfono:01 782 175 4327

Cafeterías

· Crepas Paris bon appétit

Avenida 12 Norte # 19 Col. Obrera a media cuadra del parque Infantil

· Café Manolo

Dirección: Calle 10 Oriente 60, Obrera, 93260 Poza Rica, VER Teléfono:01 782 822 0537

·  Twenty Coffe & tea

Av. 20 de Noviembre 505 B Col. Cazones

· Café Go Express

Plaza "El Patio" en el interior de Walmart con direccion en: Carretera Poza Rica Cazones km 50 4706 Col. La Rueda  ·  01 782 111 5371

· The Italian Coffee Company

Dirección: Heriberto Kehoe Vicent s/n, Obrera, Poza Rica, VER Teléfono:01 782 823 8070

· Café & Deli

Dirección: Hotel Victoria, Blvd. Adolfo Ruíz Cortines 1306, Cazones, 93230 Poza Rica, VER  Teléfono:01 782 826 260

AMPLIOS CONOCIMIENTOS EN LINEAS AEREAS

Como parte fundamental el concierge debe de saber sobre cuáles son las líneas aéreas cercanas a la cuidad, donde el cliente pueda dirigirse o el mismo hotel tenga contacto, Saber cuáles son las líneas aéreas que existen en México, que servicios brinda el avión, Cuanto tiempo antes se puede hacer una reservación, cual es el aeropuerto más cercano al hotel, etc.

Preguntas frecuentes 

¿Cuáles aerolíneas operan en México?

¿Cuál es el aeropuerto más cercano?

Aeropuerto Nacional de Poza Rica

Carretera México Tuxpan km 8, Tihuatlán.

Horario oficial de operación:

 De 07:00 a las 19:00 horas.

Tel.: (782) 824 3223

¿Con cuanto tiempo debo reservar y como puedo reservar?

Entre más tiempo reserves, mejor, es recomendable reservar desde mese antes para encontrar los mejores precios, y para poder reservar hay un sinfín de páginas web, pero recomiendo esta: https://www.atrapalo.com.mx/vuelos/desde-poza-rica_paz.html

¿Con cuanto tiempo puedo cancelar?

Es de preferencia que lo hagas 7 días antes, pero los costos dependerán de la aerolínea con la que hayas hecho tu reserva, normalmente cobran aproximadamente un 20%

¿Cómo puedo cambiar mi vuelo?

Puedes hacerlo desde el portal de la aerolínea con la que estés, normalmente al comprar tu vuelo, te registras, y con tus datos puedes modificar ya sea el asiento, o el destino, o el día 

¿Qué tengo que hacer para poder volar con mi mascota?

Certificado de salud

Se requiere un certificado de salud cuando se envía una mascota como carga. A partir del 1 de octubre de 2013, Delta exigirá un certificado de salud para todas las mascotas registradas como equipaje. Algunos estados de destino pueden solicitar un certificado de salud para su mascota. 

Lista de control/confirmación de la alimentación del animal

Cuando registre a su mascota, se le pedirá que complete una lista de control de animales vivos. Cuando firme la lista de control, estará confirmando que a su mascota se le ha dado alimento y agua dentro de las cuatro horas de check-in. En la lista de verificación, también debe brindar instrucciones sobre alimentación y agua para un período de 24 horas. Si se necesita alimentación durante el vuelo, usted deberá proporcionar la comida.

Requisitos para jaulas transportadoras

Para transportar a su mascota en cabina, las jaulas transportadoras de laterales blandos o duros deben ser impermeables y ventiladas en al menos dos laterales.

 ¿Cuál es el límite de equipaje?

El transporte de su equipaje hasta un límite determinado va incluido en la tarifa del pasaje. Cada compañía aérea tiene su política de límites de pesaje y cantidad de bultos. Dependiendo de la compañía aérea, la clase y el destino, oscila entre 1 y 2 bultos de 20kg. a 30 kg. Igualmente se recomienda consultar con la compañía previamente, para no tener sorpresas. En cuanto a las compañías de bajo coste el precio del pasaje no incluye la facturación de bultos. Esto se abona aparte y por bulto siendo en la mayoría de los casos hasta 15 kg o 20 kg por bulto.

¿Qué pasa con el exceso de equipaje?
En caso de exceso del equipaje límite impuesto por la compañía aérea, podrá despachar más peso del permitido u otro bulto, pagando la cantidad que esté establecida en concepto de exceso de equipaje. Como eso se paga en el momento del pesaje, se recomienda tener dinero u otro mecanismo de pago disponible.

¿Qué objetos están prohibidos para volar?
Por razones de seguridad, existe una serie de objetos que están prohibidos llevar consigo en el avión y por ende deben ser declarados como equipaje de despacho siempre y cuando estén permitidos. Algunos de ellos son; Armas de todo tipo, objetos punzantes, objetos contundentes, elementos explosivos o inflamables, sustancias tóxicas o químicas. En caso de llevar consigo elementos liquidos o cosmeticos deberá almacenarlos en bolsas transparentes, y en caso de sustancias líquidas, no superior a 100 ml.



¿Qué pasa con el equipaje perdido? ¿Hay seguro de equipaje?

La compañía aérea es responsable del daño causado en caso de destrucción, pérdida o daños del equipaje despachado cuando el hecho que haya causado el daño se haya producido a bordo de la aeronave o mientras el equipaje despachado se encuentre bajo la custodia de la compañía.

No obstante, la compañía no será responsable en la medida en que el daño se deba a la naturaleza o defecto propios del equipaje. En caso de las compañías de bajo coste, la mayoría no incluyen el seguro de equipaje en el precio standard, y el mismo es ofrecido como cargo opcional.

¿Qué servicios ofrece el avión?

Los clientes pueden escoger el asiento donde quieren viajar, y disponen de Wi-Fi gratuito durante todo el vuelo. Además, si se trata de un vuelo con un trayecto largo, la compañía aérea suele ofrecer comida o cena, una manta para sofocar el frío y un reposacabezas, si se requiere.

¿Qué documentación necesita un menor para viajar?

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 Todos los pasajeros mayores de 14 años deben llevar DNI o pasaporte.

Los menores de 14 no están obligados en vuelos domésticos pero al llevarlo evitan acreditarse de otra manera.

AMPLIOS CONOCIMIENTOS DEL CONCIERGE SOBRE ATRACTIVOS TURISTICOS:

 Uno de las principales funciones del concierge es a la hora de que el cliente pide información de un atractivo turístico cercano, sobre que atractivos turísticos puede visitar, Que actividades puede realizar, Que festividades se festejan, cuales son las playas más cercanas, que transporte puede tomar, A cuantos  kilómetros se encuentra la cuidad, Cuales son los museos más cercanos.

El concierge debe de estar preparado para dar la información correcta e informarle al cliente como puede llegar o mismo brindan servicios del hotel para su estadía.

TECOLUTLA

La Villa y Puerto de Tecolutla, en Veracruz se encuentra ubicada estratégicamente dentro de un sistema natural de humedales costeros, que desde siempre han proporcionado un ambiente cálido y el hábitad ideal que proporcionan el pretexto especial para encontrarse con la naturaleza; con el origen de la vida misma, el agua.

CUANTAS HORAS SON PARA LLEGAR A LA CUIDAD?

  Partiendo de la cuidad de Poza rica - Tecolutla el tiempo de recorrido es de 1:45 hrs.

ATRACTIVOS TURÍSTICOS DE LA CUIDAD

Playa Segura: Sus playas son los principales atractivos turísticos que se encuentran en esta hermosa ciudad.

Río Tecolutla: donde puedes recorrer y conocer con los sentidos la naturaleza a bordo de lanchas y pilotos que te contarán historias increíbles.

Manglares y humedales de Tecolutla

Museo marino comunitario. Ven y vive las costumbres y conoce más de 300 especies de la región. Solamente 10 pesos por persona.

Desove de tortugas marinas en los meses de abril y mayo (reserva si deseas vivir esta experiencia)

Nacimientos de tortugas marinas en los meses de junio hasta noviembre (de 7 a 9 am.)

Atención especial a grupos.

QUE PLAYAS CERCANAS SE ENCUENTRAN EN TECOLUTLA?

La playa del centro es muy bonita y tranquila.

La costa rumbo a nautla se encuentra bien cuidada y se goza de la tranquilidad.

Monte gordo es cercano a la cuidad de Tecolutla

Casitas es muy bonito y  se tiene bien cuidada.

Otros  actractivos turisticos de la zona norte de Veracruz: 

Bolsa de trabajo 

Para ser un buen concierge debes saber que este no es un trabajo cualquiera, y que hay lugares donde necesitan gente capaz para realizar esta labor 

checa las sigueintes ofertas: 

CONCIERGE TELEFONICO MASTER

IKE ASISTENCIA - Ciudad de México, D. F.

$14,000 al mes HOTELERIA, VIAJES, TURISMO, CONCIERGE:. EJECUTIVO TELEFONICO CONCIERGE¡¡¡¡SOLO 5 POSICIONES!!*. Empresa líder en servicios de Asistencia solicita por expansión...

Auxiliar administrativo para Grupos y Convenciones

BUSINESS TRAVEL CONSULTING - Benito Juárez, D. F.

$5,000 al mes Auditar al área de concierge. Estamos en busca de Auxiliar Administrativo que tenga experiencia en Grupos y Convenciones, quien será responsable de revisar,...Turijobs

Concierge Alimentos y Bebidas

Tres Rios Riviera Maya - Playa del Carmen, QRoo.

$12,000 al mes - Experiencia en areas de alimentos y bebidas (Preferente) - Excelente presentacion - Ingles avanzado - Sexo indistinto Tipo de Puesto: Tiempo completo

Concierge

Tres Rios Riviera Maya - Playa del Carmen, QRoo.

$13,920 al mes - Experiencia de 1 año como concierge - Ingles avanzado - Sexo indistinto - Excelente presentacion Tipo de Puesto: Tiempo completo Salario: $13,920.00 ...

HOSTESS (CONCIERGE) MACSTORE INTERLOMAS"

GAN GESTION ADMINISTRATIVA DE NEGOCIOS - Ciudad de México, D. F.

$9,000 al mes EMPRESA MEXICANA DEDICADA A LA VENTA Y DISTRIBUCION DE TECNOLOGIA DE DIFERENTES MARCAS (TIENDAS COMPUDABO) Y APPLE MERAMENTE (TIENDAS MACSTORE). ACTUALMENTE

ASOCIACION DEL COCIERGES

 La preparación de un Concierge

Cada Concierge que ingresa a la Asociación de Concierges de México, A. C., es un colega que reúne ciertos requisitos y características con los que iniciará su camino de preparación, mismo que le tomará cinco años de capacitación constante a través de todos los eventos que la asociación le ofrece como

Una posibilidad de crecimiento. Una vez transcurrido este tiempo deberá cumplir con otros requisitos, entre los cuales dos de los más importantes son, la presentación de un examen escrito de cultura general donde la calificación mínima aprobatoria es de 85 puntos de 100 posibles, así como la entrega de un proyecto que es el equivalente a la tesis en una carrera profesional.

Aprobados los requisitos podrá aspirar a recibir el reconocimiento que todo Concierge ambiciona, “Las llaves de oro” que son el símbolo de todas las puertas que puede abrir para sus huéspedes y clientes. Un concierge nunca dice “no”, siempre hará hasta lo imposible para satisfacer a su huésped, agotará todas las posibilidades y tendrá a la mano alternativa; él no lo sabe todo pero se las arregla para averiguar cualquier cosa, sus únicas limitantes, la moral y la integridad.

El concierge nato tiene la necesidad de servir a la gente, es por ello que su labor es intensa y sus facetas inagotables, convirtiéndose en todo aquello que su huésped requiera, secretario, niñera, contador de cuentos, organizador de itinerarios, creador de estrategias, experto en mapas y rutas, confidente, el más discreto

Cuando se trata de resguardar la intimidad de sus huéspedes. Le place que sus huéspedes en cualquier ocasión disfruten al máximo, esa es la mayor satisfacción de la que goza un concierge.

¿QUIEN ES EL CONCIERGE?

El papel de un concierge en un hotel o edificio de departamentos está más definido que el de un concierge de servicio personal.

 El concierge por lo general tiene un escritorio en el lobby del hotel o edificio de departamentos elegantes. Las tareas en un hotel pueden incluir hacer reservaciones para cenas, dar direcciones, comprar boletos difíciles de encontrar, reservar paseos o encontrar a un médico que vaya a domicilio. La mayoría de los concierges de hotel tiene un cierto tipo de red de contactos desarrollada en el hotel. Por ejemplo, si un huésped quiere ir a un concierto o espectáculo para el cual ya no hay boletos, el concierge por lo general puede obtenerlos llamando a la agencia de boletos que el hotel usa regularmente.

FUNCIONES DEL CONCIERGE:

De una manera sencilla, el trabajo de un concierge es cumplir con las necesidades del cliente. Entre más elegante sea la propiedad o negocio, más tareas recibirá un concierge. Las peticiones de los clientes pueden ser cualquier cosa desde encontrar un par de boletos bien ubicados para un concierto agotado hasta investigar sobre el mejor restaurante de comida marroquí en la ciudad.