¿QUIEN ES EL CONCIERGE?

El papel de un concierge en un hotel o edificio de departamentos está más definido que el de un concierge de servicio personal.

 El concierge por lo general tiene un escritorio en el lobby del hotel o edificio de departamentos elegantes. Las tareas en un hotel pueden incluir hacer reservaciones para cenas, dar direcciones, comprar boletos difíciles de encontrar, reservar paseos o encontrar a un médico que vaya a domicilio. La mayoría de los concierges de hotel tiene un cierto tipo de red de contactos desarrollada en el hotel. Por ejemplo, si un huésped quiere ir a un concierto o espectáculo para el cual ya no hay boletos, el concierge por lo general puede obtenerlos llamando a la agencia de boletos que el hotel usa regularmente.

FUNCIONES DEL CONCIERGE:

De una manera sencilla, el trabajo de un concierge es cumplir con las necesidades del cliente. Entre más elegante sea la propiedad o negocio, más tareas recibirá un concierge. Las peticiones de los clientes pueden ser cualquier cosa desde encontrar un par de boletos bien ubicados para un concierto agotado hasta investigar sobre el mejor restaurante de comida marroquí en la ciudad.